Kundeservice

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner. Der tages forbehold for kursændringer.

Ordrebekræftelse og leveringstid

Når du bestiller en vare på www.korsholm.dk, modtager du en e-mailkvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en faktura på e-mail fra os. Såfremt din vare ikke er på lager, modtager du hurtigst muligt besked herom.

Dine bestilte varer sendes til dig i løbet af 1-3 hverdage, hvis de er på lager. Hvis den bestilte vare ikke er på lager, og ikke kan afsendes indenfor 1-3 hverdage, så tager vi hurtigst muligt kontakt til dig omkring den forventede leveringsdato (bestillingsvarer leveres ca. i løbet af 4-5 hverdage).

OBS: Beløbet for dit køb trækkes først fra dit betalingskort, når der er indgået en bindende købsaftale, og varen er pakket og klar til afsendelse fra Korsholm.

Betaling

Betalingen af varer købt på www.korsholm.dk kan ske med online brug af MobilePay, Dankort, VISA/Dankort, Eurocard/Mastercard, VISA Electron & JCB samt delbetaling med ViaBill eller SparXpres. Onlinebetaling kan kun ske med betalingskort, som indeholder kontrolcifre. 

30 dages fuld returret

Når du handler på www.korsholm.dk, har du altid 30 dages returret fra den dag, hvor du modtager dine varer med posten. Lever varen ikke op til dine forventninger, sender du bare varen retur. Vi krediterer/udbetaler herefter beløbet til dig. NB: Vi krediterer/udbetaler ikke evt. leveringskostninger.

Leveringsomkostninger / Fragtfri levering

Vi leverer fragtfrit til GLS pakkeshops ved køb over 299 DKK, til leveringer i Danmark. Fragtfri levering gælder således ikke til adresser på Færøerne, Grønland samt øvrige lande. Øvrige fragtpriser oplyses i checkud-processen.

Bemærk: Våben, lyddæmpere, ammunition og krudt mm. er p.g.a. dansk lovgivning omfattet af sepcialfragtregler. Ved køb af denne type varer opkræves et ekstra fragtgebyr på 399 DKK. 

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb hos os, skal du igennem 5 trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til betaling.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg leverings- og betalingsmåde.
4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.

Returregler – sådan returnerer eller ombytter du et webshop køb

1)
Udfyld returnerings/ombytnings-sedlen, som vi har sendt sammen med varen, eller hent og print den her RETURNERINGS/OMBYTNINGS-SEDLEN 
Sedlen udfyldes med:
- Navn
- E-mail
- Tlf. nr.
- Ordre nr.
- Årsag til returnering/ombytning
- Stregkode eller varenummer

2)
Læg returnerings/ombytnings-sedlen og evt. fakturaen, eller en kopi af denne, sammen med den vare, du vil bytte.
Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden farve eller størrelse, eller ombytte til en helt anden vare, er det gratis at benytte vores pakkelabel. Såfremt du ønsker dine penge tilbage for én eller flere varer, koster det kr. 45,- at benytte vores pakkelabel. Dette beløb fratrækkes ved refundering.

Du kan også vælge, at få pengene udbetalt som et gavekort til Korsholm.dk, således undgår du at betale kr. 45,- i returfragt.

3)
Pak varen forsvarligt ind og send den retur til: Korsholm A/S, Jægervej 5, 6900 Skjern (mrk. RETUR) eller benyt vedlagte returlabel.

Kontakt os

Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@korsholm.dk.

Sikkerhed

På www.korsholm.dk anvender vi en såkaldt SSL forbindelse til at overføre dit kortnummer. Dette betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer og har mulighed for at misbruge det.

Reklamation

Ved enhver reklamation er Korsholm A/S i sin ret til at kræve en faktura kopi - eller en udskrift af den e-mail der er modtaget ved bestillingen. Der ydes 2 års reklamationsret. Har du modtaget en forkert vare eller er den beskadiget ved modtagelsen, skal varen returneres til:

Korsholm A/S
Jægervej 5
6900 Skjern

Herefter krediterer eller ombytter vi varen. Returporto betales i disse tilfælde af Korsholm A/S.

Afbestilling

Ønsker du at afbestille en allerede afgivet ordre, kan det ske ved at fremsende en e-mail med ordredato og ordrenummer. 

Tilladelser og Specialfragt

Ved køb af våben, ammunition, krudt, lyddæmpere, magasiner, våbendele og fænghætter skal der kunne fremvises gyldigt JAGTTEGN samt evt. nødvendig VÅBENTILLADELSE.

Læs mere om tilladelser og specialfragt her: SPECIALFRAGT

Kundeservice

Har du spørgsmål, oplever problemer eller er der noget du ikke er fuldt ud tilfreds med, er du velkommen til at rette henvendelse direkte til os ved at sende en mail til kundeservice@korsholm.dk

Customer service

If you have any questions, problems or if you are not completely satisfied with our service we recommend you to contact us directly at kundeservice@korsholm.dk

Handelsvilkår ændret sidste gang d. 1. juli 2021.